Lovys

O seguro que protege
o seu telemóvel.

A partir de 3,99 € / mês
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Amigos sorridentes fotografados com um smartphone num terraço com vista para Lisboa
Mais de 45 000
segurados confiam na Lovys
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Avaliações Google
Note de 4 étoiles sur 5
4,0 | 3 083
avaliações

Porquê escolher o seguro de smartphone Lovys

Reparação sem preocupações
Privilegiamos sempre a reparação quando é possível. Envia-nos o telemóvel e o nosso parceiro reparador autorizado trata de tudo.
Preços justos
Um preço claro, sem custos escondidos. A partir de 3,99 € / mês, com uma franquia fixa de 50 € a 90 € consoante o modelo.
100% digital
Subscreva, faça a gestão do contrato e participe um sinistro totalmente online, em poucos minutos, na app ou na sua área de cliente.
Ícone 3D de um telemóvel protegido, ilustrando o seguro de smartphone Lovys
Lovys

Proteja o seu telemóvel em menos de 5 minutos

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Porquê segurar o seu telemóvel?

O seu telemóvel acompanha-o em todo o lado e guarda boa parte da sua vida. Com o seguro de smartphone Lovys, protege-o contra quebra, roubo e infiltrações de água, de acordo com as garantias do seu contrato. Fica descansado em caso de imprevisto.

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Que telemóveis são elegíveis?

Boa notícia: a Lovys segura todas as marcas de smartphones. O telemóvel tem de ter menos de 3 anos e um preço de compra igual ou inferior a 2 500 €. O valor do seguro depende sobretudo da marca e do modelo do aparelho.

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Como funcionam os sinistros e as substituições?

Participe o sinistro e aguarde a validação das nossas equipas. Se o telemóvel puder ser reparado, o nosso parceiro trata disso e a Lovys suporta os custos de envio. Se não puder ser reparado, nomeadamente em caso de roubo coberto, enviamos-lhe um telemóvel de substituição. Em qualquer dos casos, só paga a franquia prevista no contrato: não adianta qualquer custo de reparação ou substituição.

Ícone 3D de um telemóvel protegido, ilustrando o seguro de smartphone Lovys

Garantias essenciais para o seu telemóvel

Ecrã partido
Se o ecrã puder ser reparado, damos-lhe os contactos de um técnico autorizado perto de si. Se estiver mesmo irrecuperável, paz à sua alma: enviamos-lhe um telemóvel de substituição.
Oxidação e humidade
Não é novidade que os telemóveis não gostam de água, um pouco como os gatos. Com exposição a demasiada humidade, por exemplo ao vapor da casa de banho, o seu telemóvel pode começar a falhar.
Infiltração
Muito poucos telemóveis são à prova de água. Ainda assim, muitos sofrem acidentes relacionados com água.
Quebra total ou parcial
Um selfie stick onde o telemóvel não ficou bem preso, uma queda da varanda ou um telemóvel que vai ao chão à noite... Muita coisa pode acontecer na vida de um smartphone, por isso está seguro em todos os casos.
Curto-circuito
Um carregador ou uma tomada avariada e quem sofre é o telemóvel. Esta garantia do nosso seguro de smartphone protege-o em caso de curto-circuito que torne o telemóvel inutilizável.

Complete a sua proteção

Algumas garantias opcionais podem já estar incluídas no seu contrato, consoante a modalidade escolhida.
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Garantia roubo

Seja por furto na rua ou por arrombamento, receba rapidamente um telemóvel de substituição em caso de roubo.
O roubo representa 20 % dos sinistros participados na Lovys.

Precisa de esclarecer dúvidas? É já a seguir.

Ver todas as FAQ
Que telemóveis posso segurar com a Lovys?

Todas as marcas de smartphones podem ser seguradas.

Para ser elegível, o seu telemóvel tem de:

• Ter menos de 3 anos
• Ter um preço de compra igual ou inferior a 2 500 €
• Estar em bom estado de funcionamento no momento da subscrição
• A marca e o modelo do telemóvel influenciam o valor mensal

O preço do seu seguro varia consoante a marca e o modelo, em função do custo de reparação ou de substituição.

Seguro iPhone

Elegível desde que cumpra os critérios acima; o valor depende do modelo e do seu preço (ex. iPhone 13: 13,99 €/mês).
Cotação online em menos de 5 minutos.

Seguro Samsung

Elegível desde que cumpra os critérios acima; o valor depende do modelo e do seu preço (ex. Galaxy S21+: 13,99 €/mês).
Cotação online em menos de 5 minutos.

Seguro Nokia

Elegível desde que cumpra os critérios acima; o valor depende do modelo e do seu preço (ex. Nokia 9 PureView: 5,99 €/mês).
Cotação online em menos de 5 minutos.

Seguro Huawei

Elegível desde que cumpra os critérios acima; o valor depende do modelo e do seu preço (ex. P40 Pro+: 10,99 €/mês).
Cotação online em menos de 5 minutos.

Posso segurar o telemóvel do meu filho ou de outra pessoa?

Enquanto responsável legal, pode subscrever um seguro de smartphone para o seu filho menor. Já não pode subscrever para outra pessoa: o contrato tem de estar em nome do proprietário e utilizador do telemóvel.

Como ativar o meu seguro de smartphone Lovys?

A ativação faz-se em 3 passos na app: indique o número IMEI do telemóvel, faça um teste táctil ao ecrã e filme os dois lados do aparelho para validar o estado geral.

Qual é o plafond de reembolso?

Não existe plafond de garantia: é reembolsado seja qual for o valor da reparação. Aplica-se uma franquia de 50 € a 90 € consoante o modelo segurado.

Como participar um sinistro?

A participação faz-se diretamente na app ou na sua área de cliente. Em caso de roubo: queixa apresentada, prova de bloqueio do cartão SIM, fatura de compra e documento de identificação, a entregar no prazo de 3 dias. Em caso de quebra: é pedido um vídeo do aparelho. Em caso de dano causado por água: tem 5 dias para participar o sinistro.

Existe um período de carência?

O período de carência do seguro de smartphone é de 15 dias. Durante esse período não é possível reparar nem substituir o telemóvel. Ative o seguro na app Lovys para ficar coberto assim que o período terminar.

O meu telemóvel está seguro no estrangeiro?

Sim, o seu telemóvel está protegido em todo o mundo. A única condição é ter residência principal em Portugal. Em caso de sinistro, a reparação é feita em Portugal e o telemóvel de substituição é enviado para lá.

Assistente Lovys sorridente com auricular

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